Questions les plus fréquentes
Pour toutes autres questions, le service client est joignable par mail contact@orly-voiturier.com
- Même si votre voiturier suit en temps réel votre arrivée grâce à votre numéro de vol, il est préférable de contacter l’équipe opérationnelle au 06 51 38 27 28.
- En cas de retard du vol retour Orly-Voiturier! s’engage à faire son possible pour restituer le véhicule du client à l’heure souhaitée sans surcout pendant nos heures d’ouverture (de 4h à minuit). En dehors de ces horaires, Orly-Voiturier! se réserve le droit d’appliquer des frais supplémentaires.
- Généralement, il s’agit du dépose minute, sauf exceptions ou conditions exceptionnelles (travaux par exemple). Dans tous les cas, l’endroit vous sera précisé dans nos communications.
- Si vous ne parvenez pas à trouver le lieu de rendez-vous, contactez votre voiturier qui vous orientera facilement.
- Pour une demande de prise en charge à un endroit spécifique (hôtel proche), un supplément de 10euros vous sera demandé à payer directement au voiturier sur place.
- Contactez le 06 51 38 27 28
- En cas de difficulté, contactez le service client par mail, contact@orly-voiturier.com
Par mesure de sécurité l’adresse exacte de nos parkings reste confidentiel. Soyez rassuré nos parkings se situent à moins de 10min de l’aéroport. Nos parkings sont privés, sécurisés et vidéosurveillés.
Le service voiturier est ouvert de 4h à minuit.
Le service client est ouvert de 7h à 20h.
Pour tous jours supplémentaires, il faudra vous acquitter de la somme de 20euros/par J supplémentaire.Merci de nous communiquer dans les meilleurs délais votre nouveau numéro de vol retour afin que nous puissions vous réatribuer un voiturier
Attention votre heure de réservation correspond à l’heure de rendez vous avec le voiturier.Pour tout retard merci de prévenir le voiturier dans les meilleurs délais. En cas de retard supérieur à 1h sans en avoir informé le voiturier, Orly-Voiturier se réserve le droit d’annuler votre commande.
